Über mich

Mein Name ist Rolf-Peter Ferl. Ich verbinde Technik- und Trainingspraxis aus zwei Welten: Als Büromaschinenmechaniker habe ich Technik von Grund auf gelernt – mit dem Anspruch, dass Geräte im Alltag zuverlässig und unkompliziert funktionieren. Gleichzeitig bin ich Diplom-Psychologe und Business-Coach. Diese Kombination hilft mir, Telefontraining sowohl technisch sauber als auch methodisch und menschlich wirksam zu gestalten.

Als Trainer arbeite ich seit 1995 für verschiedene Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation und Telefonmarketing, unter anderem auch in der Ausbildung von Call-Center-Agents. In dieser Zeit habe ich zahlreiche am Markt verfügbare Telefonkoffer im Training eingesetzt – und war zunehmend unzufrieden: Wiedergabequalität und Bedienbarkeit waren in der Praxis ausnahmslos unzureichend. Wenn Technik im Training Zeit kostet, Stress erzeugt oder die Auswertung erschwert, leidet das Wesentliche: die Arbeit mit den Teilnehmenden.

Aus genau diesem Grund habe ich begonnen, einen eigenen Telefonkoffer zu entwickeln – mit einem klaren Ziel: ein System, das Trainer entlastet. Einfacher Aufbau, intuitive Bedienung, verlässliche Funktion und eine Tonqualität, die Coaching und Feedback wirklich unterstützt. Der erste entwickelte Telefonkoffer bewährte sich im Trainingsbetrieb auf Anhieb: deutlich weniger Störungen und eine entspanntere Trainingsatmosphäre – so konnte ich mich in jeder Hinsicht auf die Teilnehmenden konzentrieren.

Mit der Zeit wuchs die Nachfrage, und aus der Lösung für den eigenen Trainingsalltag wurde ein Produkt, das auch andere Trainer überzeugte. Heute erfolgt die Weiterentwicklung der Telefonkoffer gemeinsam mit einem Partnerunternehmen, das zugleich die Herstellung übernimmt. So verbinden wir Trainingspraxis, Entwicklungskompetenz und Fertigung in einem durchgängigen Qualitätsprozess – mit dem Ergebnis: Telefonkoffer, die im Alltag von Telefontrainern einfach, robust und verlässlich funktionieren.

 Zum Abschluss ist mir wichtig zu betonen: Wir verwenden ausschließlich Markenkomponenten. Gleichzeitig richten wir die Entwicklung konsequent an digitalen Innovationen aus – unsere Telefonkoffer werden fortlaufend an neue technische Möglichkeiten angepasst und konstant weiterentwickelt, damit Trainer dauerhaft ein System nutzen, das modern, stabil und zukunftssicher ist.